Politique de confidentialité

1.  Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Southern Implants France

80 Impasse Saint-Martin 84120 Pertuis – France

Téléphone : +33 (0)4 90 77 03 77

E-mail : contact@southernimplants.fr

Site : https://www.southernimplants.fr

Représentant légal : Monsieur Emmanuel Escalant.

2.  Données collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter :

• vos nom, prénom, fonction, société, cabinet ou laboratoire ;
• vos coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ;
• le contenu de vos demandes et l’historique de nos échanges ;
• les informations relatives à vos commandes et à votre relation commerciale ;
• les informations liées à vos inscriptions à nos formations, webinaires et événements ;
• vos préférences de communication et vos consentements ;
• des données techniques de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, durée de navigation, cookies et autres traceurs.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3.  Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos données afin de :

• répondre à vos demandes et organiser des rendez-vous ;
• gérer votre compte, vos commandes, livraisons, factures et paiements ;
• assurer le suivi de la relation commerciale et du service clients ;
• gérer vos inscriptions à nos formations, webinaires et événements ;
• vous adresser des informations sur nos produits, services et événements ;
• améliorer et sécuriser notre site et nos services ;
• respecter nos obligations légales et défendre nos

Selon le traitement concerné, nous nous fondons sur :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• notre intérêt légitime, notamment pour gérer et développer notre activité, répondre à vos demandes et sécuriser nos services ;
• le respect de nos obligations légales.

Vous pouvez vous opposer à nos communications commerciales ou vous désinscrire à tout moment.

4.  Suivi des communications électroniques

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certains courriers électroniques peuvent contenir un pixel de suivi.

Un pixel de suivi est une image invisible chargée depuis un serveur distant lors de l’ouverture du message. Selon la configuration de nos outils, il peut permettre de collecter :

• l’ouverture du courrier ;
• la date et éventuellement l’heure de l’ouverture ;
• les clics sur les liens ;
• un identifiant lié au destinataire ou à la campagne ;
• certaines informations techniques relatives au terminal, à l’adresse IP ou au logiciel de

Ces informations peuvent être utilisées afin de :

• mesurer les performances de nos campagnes ;
• améliorer la qualité et la pertinence de nos communications ;
• adapter la fréquence des envois ;
• établir des statistiques ;
• personnaliser nos communications lorsque vous y avez

Le consentement au suivi des ouvertures et des clics est distinct du choix de recevoir nos communications.

Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment, sans nécessairement vous désabonner, au moyen du lien de gestion des préférences présent dans nos messages ou en écrivant à contact@southernimplants.fr.

5.  Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de Southern Implants France, dans la limite de leurs missions.

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques intervenant pour notre compte afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Odoo, pour la gestion de la relation client (CRM), des commandes et de la boutique en ligne
• Mailjet et Brevo, pour l’envoi et le suivi des communications électroniques ;
• Google Analytics, pour la mesure d’audience et l’analyse statistique de la fréquentation du site internet ;
• nos prestataires d’hébergement, de maintenance informatique, de paiement, de livraison ou d’organisation d’événements, lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité des données qu’ils traitent pour notre compte.

Southern Implants France ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6.  Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Southern Implants France veille à ce qu’ils soient encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires en nous contactant à contact@southernimplants.fr.

7.  Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif :

• Données relatives aux prospects, demandes de contact et communications commerciales : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
• Données relatives aux clients, commandes, facturation et relation commerciale : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais de conservation imposés par la réglementation applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables.
• Données relatives aux formations, webinaires et événements : pendant la durée nécessaire à leur organisation, à leur suivi et au respect des obligations légales associées.
• Cookies et autres traceurs : conformément à notre Politique de cookies et aux durées prévues par la réglementation applicable.
• Données issues du suivi des communications électroniques (ouvertures et clics) : 13 mois maximum après le recueil du consentement, conformément aux recommandations de la CNIL relatives aux traceurs. Cette durée est réévaluée en cas de renouvellement du
• Preuves des consentements, refus et retraits : pendant la durée nécessaire afin de démontrer le respect de nos obligations légales.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’impose.

8.  Sécurité

Southern Implants France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou tout autre traitement illicite.

9.  Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : contact@southernimplants.fr

Par courrier :

Southern Implants France

À l’attention du responsable de la protection des données 80 Impasse Saint-Martin

84120 Pertuis – France

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10.  Cookies et services externes

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure d’audience et, le cas échéant, à la personnalisation des contenus et à la mesure des campagnes.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment au moyen du gestionnaire de consentement présent sur le site.

Pour connaître la liste des cookies, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Notre site peut également intégrer des services externes tels que Google Maps, Google reCAPTCHA, YouTube ou Vimeo. Ces services peuvent traiter des données pour leur propre compte conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11.  Modification de la politique

Southern Implants France peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses traitements, de ses outils, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le site internet et mentionne sa date de dernière mise à jour.